CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

____________________________

Với mong muốn mang lại cho bạn những quyền lợi mua hàng tốt nhất, Vidia Shop xây dựng chính sách đổi trả sản phẩm nhằm tiếp nhận giải quyết những vấn đề khiếu nại của bạn.

Vidia Shop cam kết sẽ mang lại sự hài lòng tuyệt đối đến với Quý khách hàng và đảm bảo quyền lợi hậu mãi của Vidia Shop là tốt nhất

Điều Kiện Đổi Trả

Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp

 Vidia Shop hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày đầu tiên sử dụng nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Áp dụng đổi sản phẩm khác nếu sản phẩm bạn mua không phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn.

 Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, không trầy xước, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết phiếu, quà tặng đi kèm và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Đối với khách hàng mua hàng từ xa

 Vidia Shop hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách mua được sản phẩm

 Trong trường hợp sau khi nhận sản phẩm và dùng thử (7 ngày). Bạn thấy sản phẩm không phù hợp với nhu cầu sử dụng, Vidia Shop sẽ hỗ trợ bạn đổi sản phẩm khác.

 Sản phẩm phải còn nguyên bao bì không trầy xước, nguyên tem, còn đủ chi tiết phiếu, quà tặng đi kèm và không có dấu hiệu đã sử dụng.

Hướng Dẫn Đổi Trả Sản phẩm Hoặc Voucher

Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp

 Để đổi trả sản phẩm, bạn vui lòng liên hệ trước với nhân viên của VidiaShop qua số hotline: 0902.799.186, sau đó bạn vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng Vidia Shop 207 Tân Phước, P.6, Q,10, để tiến hành đổi trả sản phẩm.

Đối với khách hàng mua hàng từ xa

 Để đổi trả sản phẩm, bạn vui lòng liên hệ trước với nhân viên của VidiaShop qua số hotline: 0902.799.186 để thông báo tình trang sản phẩm cũng như mong muốn của bạn.

 Sau khi thỏa thuận, bạn vui lòng đóng gói và gửi sản phẩm lại cho Vidia Shop qua đường bưu điện.

 Ngay khi nhận được sản phẩm, Vidia Shop sẽ tiến hành kiểm tra và gửi sản phẩm cho bạn nếu bạn muốn đổi sản phẩm hoặc chuyển khoản tiền hàng lại cho bạn nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm.

  • Liên hệ: 0902.699.186 – 0902.799.186 để được tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc

____________

CHI NHÁNH 1: 207 TÂN PHƯỚC, P.6, Q.10, TP.HCM
CHI NHÁNH 2: 105 TRẦN QUANG KHẢI, P. TÂN ĐỊNH, Q.1, TP.HCM
CHI NHÁNH 3: 178 LÂM VĂN BỀN, P. TÂN QUY, Q.7, TP.HCM
CHI NHÁNH 4: 320 TÂN SƠN NHÌ, P. TÂN SƠN NHÌ, Q. TÂN PHÚ, TP. HCM

Bạn thấy sao ? Mời bạn bình luận bên dưới, Vidia sẻ trả lời trong 60 phút

Bình luận

Bình luận (10)

  1. minh

    Mình mua đầu Karaoke Acnos 8830 của shop được 1 tháng nhưng giờ muôn nâng cấp, Shop có hỗ trợ thu lại không ạ!




    0



    0
    Trả lời
    1. Tran Nuong

      Dạ có nha anh. Anh đem ra các chi nhánh để xem xét tình trạng của máy nhé!




      0



      0
      Trả lời
  2. Khách

    Dùng thử 7 ngày – Sản phẩm không bị vấn đề. Shop vẫn hỗ trợ đổi đúng không?




    0



    0
    Trả lời
    1. Tran Nuong

      Dạ vâng. Có thể phát sinh thêm chi phí. Chị đem sản phẩm đầy đủ hộp ra các shop vidia để nhân viên tư vấn đánh giá hỗ trợ nhé.




      0



      0
      Trả lời
  3. Nguyễn Viết Nhân

    Lỗi sản phẩm thì 1 đổi 1 hả. Có đỗ thừa lý do cho người tiêu dùng như mấy shop khác ko?




    0



    0
    Trả lời
    1. Tran Nuong

      Lỗi phần cứng và phần mềm đều được bảo hành và đổi trả theo quy định nha anh! Tuyệt đối bảo vệ người tiêu dùng.




      0



      0
      Trả lời
  4. Khách

    Mua hàng ở xa thì đổi kiểu gì? không lẽ đi lên để đổi.




    0



    0
    Trả lời
    1. Tran Nuong

      A để lại SĐT để nhân viên VIDIA hỗ trợ trường hợp của mình nhé!




      0



      0
      Trả lời
  5. mr.phát

    Không mua của shop shop có hỗ trợ thâu lại không vậy?




    0



    0
    Trả lời
    1. Tran Nuong

      Dạ không ạ! Anh để lại SĐT để bên e giới thiệu cho đối tác thâu lại sản phẩm của anh nhé. Cảm ơn anh đã quan tâm VIDIA




      0



      0
      Trả lời

Để lại nhận xét cho vui đi bạn