I. Điều kiện đổi – trả
Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại Vidia trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm (trừ những sản phẩm có quy định khác) khi thỏa mãn các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, không phải lỗi phát sinh do người sử dụng gây ra
- Nếu sản phẩm là voucher, e-voucher dịch vụ thì vẫn còn hạn sử dụng
- Xem thêm về chính sách đổi trả của Vidia tại đây
II. Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý: Vidia sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào
- Với đơn hàng đã được thanh toán bằng tiền mặt: Vidia tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản hoặc tiền mặt sau khi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng
- Với đơn hàng đã được thanh toán online: Vidia sẽ hoàn tiền vào tài khoản mà quý khách đã sử dụng khi thanh toán.
